Speedaf recrute 6 stagiaires Service Client à Casablanca 2026

Introduction

L’entreprise Speedaf, acteur international du transport express et de la supply chain, a annoncé l’ouverture des candidatures pour un stage de 6 stagiaires au Service Client à Casablanca, d’une durée de 3 mois. Ce stage se distingue par son organisation en trois phases progressives : la formation, puis l’apprentissage supervisé, puis le traitement autonome des dossiers sous la supervision des chefs d’équipe.

Ce stage représente une opportunité importante pour les jeunes titulaires d’un Bac+2 ou plus, toutes filières confondues, qui souhaitent acquérir une expérience pratique réelle dans le service client au sein d’une entreprise internationale, avec une possibilité d’embauche à temps plein selon la performance. La candidature se fait directement par e-mail, sans passer par un portail intermédiaire.

Dans cet article, nous vous présentons tous les détails disponibles sur ce stage : les conditions requises, les documents demandés et les étapes de candidature dans l’ordre.

Aperçu de l’opportunité

Speedaf recherche 6 stagiaires pour rejoindre son équipe Service Client à Casablanca. Le stage s’étend sur 3 mois et passe par trois phases : une première phase de formation durant laquelle le stagiaire découvre les outils de travail et les procédures de l’entreprise, puis une phase d’apprentissage sous la supervision directe d’employés expérimentés, puis une troisième phase où le stagiaire traite les dossiers de manière autonome sous la supervision des chefs d’équipe.

Parmi les avantages annoncés de ce stage : bénéficier d’une formation pratique réelle dans un environnement professionnel international, percevoir une indemnité de stage « le cas échéant », ainsi qu’une possibilité d’embauche à temps plein en fonction de la performance pendant la période de stage. Aucune date limite de candidature n’a été annoncée ; les personnes intéressées sont donc invitées à postuler dans les meilleurs délais.

Si vous cherchez d’autres opportunités de stage dans des domaines différents, vous pouvez consulter notre article sur les stages IT à la Fondation Zakoura en 2026 pour découvrir une opportunité de stage supplémentaire avec ses conditions et sa méthode de candidature.

Conditions requises

L’entreprise a fixé les conditions suivantes pour candidater à ce stage :

• Être titulaire d’un Bac+2 ou plus, toutes filières sans exception.
• Maîtriser l’arabe, langue de travail principale dans la communication avec les clients.
• Avoir un niveau intermédiaire de français, à l’oral comme à l’écrit.
• Disposer de compétences en communication professionnelle et de la capacité à interagir avec les clients de manière appropriée.
• Avoir les bases du tableur Excel et des outils bureautiques.
• Faire preuve de ponctualité, de rigueur et d’esprit d’équipe, et être capable de travailler sous pression.

En pratique, la condition de l’arabe comme langue de travail signifie que la plupart des interactions quotidiennes avec les clients se feront en arabe, par téléphone ou par e-mail, tandis que le français sera utilisé dans les correspondances administratives internes. Quant aux bases d’Excel, elles comprennent la capacité à saisir et à organiser les données dans des tableaux, une compétence essentielle pour le suivi des dossiers clients. Le travail sous pression renvoie aux périodes de pointe dans le secteur du transport express, où les demandes des clients se multiplient et exigent un traitement rapide et précis.

Dossier de candidature

Le dossier de candidature se compose d’un seul document : le curriculum vitae (CV). Il est conseillé que le CV soit clair et à jour, et qu’il comprenne :

• Les informations personnelles et les coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail).
• Le niveau d’études et les diplômes obtenus.
• Les langues maîtrisées avec une indication honnête du niveau (arabe, français, et toute autre langue).
• Les compétences bureautiques, notamment les bases d’Excel.
• Toute expérience antérieure dans le service client ou l’accueil, le cas échéant.

Il est préférable d’envoyer le CV au format PDF, en nommant le fichier avec votre nom complet pour faciliter son identification par l’équipe de recrutement.

Comment postuler

La candidature se fait directement par e-mail. Suivez les étapes suivantes dans l’ordre :

1. Préparez votre CV au format PDF, en vérifiant qu’il est à jour et qu’il contient des coordonnées correctes.
2. Ouvrez votre messagerie électronique et créez un nouveau message adressé à : amal.barbach@speedaf.com.
3. Rédigez l’objet du message (Objet) exactement dans le format demandé : « Application – CS Intern – » suivi de votre nom complet, exemple : Application – CS Intern – [Votre nom].
4. Joignez votre CV au message ; vous pouvez ajouter un court texte dans le corps du message pour vous présenter et expliquer votre intérêt pour le stage.
5. Envoyez le message en vous assurant de sa bonne réception, puis surveillez régulièrement votre boîte e-mail pour toute réponse de l’équipe de recrutement.

Il est conseillé d’envoyer la candidature depuis une adresse e-mail professionnelle portant votre nom, et d’éviter les adresses peu sérieuses, car la première impression commence par l’e-mail lui-même.

Date limite

Date limite non précisée pour ce stage. Étant donné que le nombre de places est limité (6 stagiaires seulement), les personnes intéressées sont invitées à envoyer leurs candidatures dans les meilleurs délais, avant que le nombre ne soit atteint.

Source

Ce stage a été annoncé sur les sites dreamjob.ma et alwadifa-mag.com.